Para dirección de operaciones y gerencia regional
¿Qué tienda no cuadró hoy, y por qué?
Hoy esa pregunta se responde con llamadas, fotos de cortes por mensaje y una hoja de cálculo que alguien arma al día siguiente. Con Nexo se responde en una pantalla, el mismo día, con el nombre de quien contó y de quien recibió.
El día de un supervisor de zona
Cuatro momentos que hoy se resuelven por teléfono.
La apertura
¿Quién abrió la tienda y con cuánto fondo? La respuesta llega por mensaje, si llega.
Con Nexo: el turno abre con fondo contado por denominación y la confirmación del encargado. Sin turno abierto, la caja no vende.
La autorización
Un descuento fuera de política o una cancelación. El cajero llama; el supervisor autoriza de palabra.
Con Nexo: el supervisor autoriza con su PIN en la misma caja, sin interrumpir la venta, y queda registrado quién autorizó qué.
El retiro
El cajón pasó del tope. Alguien saca un sobre «mientras» y se anota en un cuaderno.
Con Nexo: la franja sugiere el retiro, el retiro se registra con motivo y el efectivo sigue a nombre del cajero hasta que quien lo recibe acusa con su PIN.
El cierre
El cajero cuenta viendo el total esperado y «cuadra». La diferencia real nunca se ve.
Con Nexo: conteo ciego sellado antes de revelar el esperado. La diferencia aparece tal cual es, con su tolerancia, y el corte sube a la central.
Un turno, de punta a punta
Apertura contada, cierre a ciegas, arqueo revelado.
Pantallas reales de la caja. Son las que verá su cajero: grandes, táctiles, sin menús que estorben.
Reglas que se cumplen solas
Lo que usted decide una vez, se aplica en todas las tiendas.
Descuento máximo por rol, tope de efectivo en cajón, quién puede cancelar o devolver, tolerancia del arqueo. Viven en el perfil de su empresa, no en la memoria de cada encargado.
Roles con matriz de permisos
Cada rol declara qué pantallas ve y qué acciones requieren autorización. Lo que el rol no usa, no aparece en su caja.
Autorización en mostrador
PIN de supervisor sin interrumpir la venta, bloqueo por intentos fallidos, y aviso a la central cuando un turno acumula demasiadas autorizaciones.
Arqueo sorpresa
Un supervisor cuenta el cajón a mitad del turno. El acta registra contado, esperado y diferencia; no se edita ni se borra, y el turno sigue abierto.
Bitácora que no se edita
Toda acción sensible queda en una bitácora de sólo inserción. Un asiento modificado rompe la cadena y se detecta.
Reimpresión con encargado
Reimprimir un ticket de otro día pide encargado y sale marcado como copia. Los tickets de hoy se reimprimen por folio.
Monitor que dice qué hacer
Distingue una tienda sin internet (sigue vendiendo, sube al reconectar) de una con el servicio detenido (sí requiere acción). Cada renglón trae la instrucción.
La mercancía también cuadra
Traspasos que llegan completos, o con el faltante firmado.
El traspaso sale con lista de empaque y la mercancía queda en tránsito: no se vende dos veces. En la tienda que recibe, se escanea pieza por pieza contra lo enviado; lo que falta queda como diferencia con motivo y firma, no como un ajuste silencioso.
- Conteo cíclico ciego: el cajero no ve el teórico; el dictamen lo emite otra persona
- Varios lectores contando la misma zona a la vez
- Existencias de otras tiendas desde la caja, para no perder la venta
Vea un turno completo con sus propias políticas de caja.
Apertura, venta, autorización, retiro, conteo ciego y arqueo. Cuarenta y cinco minutos, en pantallas reales.